TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIOs

De una parte, TIE LAB (en adelante identificada como Webfacilhoy.com) con domicilio en Nicanor Torales Nº 930 Asunción- Paraguay. De otra parte, el contratante (en adelante cliente), persona física o jurídica declara conocer y aceptar libremente, tras informarse del servicio y su funcionamiento, el presente contrato. Ambas partes, TIE LAB y cliente, están interesadas en formalizar el presente contrato aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes:

1. DEFINICIONES

Contrato: contiene las cláusulas recogidas en este documento, así como toda información adicional que sobre el plan particular de hosting contratado se recoge de manera actualizada en la web www.webfacilhoy.com. Nombre de Dominio (ND): conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una dirección (IP). Planes de Hosting: Espacio en los servidores de webfacilhoy.com donde el cliente administra los recursos propios del plan contratado. Los planes de Hosting sometidos a las condiciones de este contrato ofrecen un servicio de alojamiento compartido. Servidores: equipos informáticos ofrecidos por webfacilhoy.com donde se alojan los datos y la información que el cliente desarrolla en los Planes de Hosting.

2. OBJETO El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede y utiliza el plan de hosting de webfacilhoy.com elegido, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente a webfacilhoy.com.

3. PLANES DE HOSTING REGULADOS EN ESTE CONTRATO

3.1 Las condiciones recogidas en este contrato serán de aplicación al plan Hosting para de sitios individuales y múplites con fines comerciales.

3.2 Webfacilhoy.com se reserva el derecho de modificar las características y condiciones de los planes de hosting regulados por este contrato. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de publicar en su página dicha modificación, informando al cliente con un aviso on-line y/o remitirlo por correo electrónico.

3.3 El funcionamiento del Plan de Hosting elegido requiere, generalmente, disponer de un ND. La regulación de los ND se regirá por su normativa y su contrato correspondiente.

4. PRECIO, FORMA DE PAGO Y ENVIO DE FACTURAS

4.1 El alta en el Plan de Hosting contratado es gratuito.

4.2 Por la disponibilidad del plan de Hosting contratado el cliente pagará a Webfacilhoy.com el precio correspondiente que se se encuentra permanentemente actualizado en la página web de Webfacilhoy.com. En este anexo se determinará, además, el precio de los recursos adicionales con los que se puede ampliar los incluidos en los planes de hosting.

4.3 Forma de pago: El pago de los planes de alojamiento es por adelantado y se realizará a través de depósitos o transferencia Bancaria, o en nuestra oficina. Los pagos realizados a través de Depósitos/Transferencia Bancaria deberán ser confirmados enviando un email a contacto@somostielab.com con el número de depósito y el nombre del dominio correspondiente.

4.4 Sobre envio de Facturas: Las facturas deben ser solicitadas al mail contacto@somostielab.com indicando los datos de la persona o empresa y la dirección para la entrega. En caso de que el domicilio este fuera de Asunción, la factura será entregada por un currier privado cuyo importe deberá ser pagado por el cliente en destino.

4.5 SERÁ ÚNICA RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE, agendar debidamente sus fechas de vencimientos para efectuar los pagos, a fin de cumplirlos oportunamente, no podran ser tomados como excusa no haber recibido los recordatorios enviados automaticamente por el sistema. El Pago del hosting no es fraccionable y al reactivar una cuenta suspendida mantiene la misma fecha del vencimiento no la fecha del ultimo pago. Pasando los 10 días de la fecha de vencimiento del hosting el sitio pasará a suspendido temporalmente, si el cliente no procediera a su pago después de los 60 días de la suspensión temporal causará baja definitiva y la eliminación de todos los archivos del servidor sin previo aviso. En el caso de reactivar una cuenta suspendida el cliente deberá abonar el valor de la renovación.

5. ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y PRÓRROGA El presente contrato entra en vigor en el momento de alta del plan de hosting, es decir, cuando el cliente tiene la posibilidad de acceder a la utilización de su plan. El contrato tendrá duración anual, con mismo plazo de facturación a partir de la formalización del contrato y se prorrogará de forma automática. El contrato no se dará por finalizado mientras el cliente no solicite la cancelación del servicio desde su e-mail de registro. La baja voluntaria de un servicio, producida con anterioridad al vencimiento, supone la devolución de la parte proporcional al último mes cerrado.

6. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES de WEBFACILHOY.COM

6.1 En sus relaciones con el cliente, webfacilhoy.com deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe.

6.2 Webfacilhoy.com no puede garantizar que la disponibilidad de los Planes de Hosting sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores que son compartidos y otras posibles contingencias imprevisibles.

6.3 WEBFACILHOY.COM se reserva el derecho a interrumpir el servicio contratado en función de reparaciones técnicas y de mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de los propios servicios.

6.4 Por lo tanto, el cliente acepta soportar dentro de los límites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores y renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a WEBFACILHOY.COM por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso.

6.5. WEBFACILHOY.COM no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente. El acceso y uso de los Planes de Hosting es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que WEBFACILHOY.COM no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.

6.6 No obstante todo lo anterior, si WEBFACILHOY.COM incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo ininterrumpido superior a 24 horas, la responsabilidad de WEBFACILHOY.COM se limitará a la devolución del dinero cobrado por el servicio afectado durante dicho periodo de interrupción calculado de manera proporcional.

6.7 En ningún caso WEBFACILHOY.COM acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los Planes de Hosting por no cumplir estos con las expectativas del cliente.

6.8 Los Planes de Hosting están compartiendo equipos con otros servicios de igual naturaleza. Por este motivo, Webfacilhoy.com se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento del contrato en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor.

6.9 WEBFACILHOY.COM no se responsabiliza: Del contenido alojado en el espacio atribuido al cliente por el plan de Hosting. De los errores producidos por los proveedores de acceso. De la contaminación por virus en sus equipos, cuya protección incumbe al cliente. De las intrusiones de terceros en el plan del cliente aunque se hayan establecido medidas razonables de protección. De la configuración defectuosa por parte del cliente. De los deterioros de los equipos (terminales del cliente) o mal uso (responsabilidad del cliente). WEBFACILHOY.COM no se hace responsable de errores que puedan ocurrir en aplicativos externos no alojados en el servidor que estén conectados de forma externa a la base de datos de una cuenta de hosting, las base de datos creadas dentro de una cuenta de hosting son de uso exclusivo para el dominio y su sitio web alojado en él.

6.10 WEBFACILHOY.COM ofrece, exclusivamente, en idioma español, los contratos de sus productos, el procedimiento de contratación y toda la información publicada en su página web.

6.11 Al finalizar el procedimiento de contratación, WEBFACILHOY.COM almacena en formato electrónico, una copia del correo electrónico que recibe el cliente, con el contrato personalizado del producto.

7. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

7.1 El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.

7.2 El cliente debe satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en la cláusula 4 de este contrato.

7.3 El cliente no utilizará el plan contratado de una manera contraria a la buena fe, al orden público y a la legislación vigente.

7.4 Para poder cancelar el servicio contratado debe hacerlo solicitando via mail a contacto@somostielab.com siempre antes del inicio de otro ciclo de facturación, el mismo no debe tener vencimientos pendiente.

7.5 Mediante la contratación de este plan, el cliente se compromete a: El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con TIE LAB, ya que constituye el medio de comunicación preferente para la gestión ágil y fluida en la prestación del plan solicitado. Si el cliente quiere cambiar la dirección e-mail facilitada en el formulario de contratación como dirección de contacto deberá hacerlo a través de una solicitud al email de contacto de TIE LAB, con las medidas propias de autentificación de dicha petición, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes. WEBFACILHOY.COM se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de la falta de comunicación que el cambio de dirección no actualizado pueda producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.

7.6 El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña del acceso a la cuenta ya que son los identificadores necesarios para el acceso a esta herramienta y que permiten contrastar a WEBFACILHOY.COM la autentificación del acceso del cliente y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente.

7.7 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitidas y almacenadas, de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar. En definitiva, el cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del plan online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de internet.

7.8. Se prohíbe el uso de los planes de hosting de forma contraria a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva: La utilización que resulte contraria a las leyes o que infrinja los derechos de terceros. La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de TIE LAB, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo o difamatorio. Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.

7.9. El cliente indemnizará a WEBFACILHOY.COM por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de TIE LAB, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.

8. FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor. Si la suspensión en la prestación del servicio por esta circunstancia es superior a 2 meses este contrato se podrá cancelar a petición de cualquiera de las partes.

9. TERMINACIÓN

9.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes: * Mutuo Acuerdo de las partes. * Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas. * Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del Contrato.

9.2 Si el incumplimiento del cliente fuera la causa de resolución del contrato, WEBFACILHOY.COM se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al cliente del servicio sin previo aviso, sin derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.

9.3 En caso de rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a WEBFACILHOY.COM y frente a terceros.

10. CONFIDENCIALIDAD

10.1 Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.

10.2 Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.